Inzet van operationele specialisten

Kampt u met een tekort aan medewerkers? Dan helpen de specialisten van Operational Plus u uit de brand. Zij hebben ervaring in en kennis van de bedrijfsprocessen en kunnen op korte termijn worden ingezet. Ziekte? Zwangerschap? Vakanties? Projecten die een zwaar beslag leggen op uw eigen medewerkers? Operational Plus biedt uitkomst!

Bij Operational Plus kiest u uit drie verschillende functieniveaus van specialisten:

  1. Junior operational specialisten, met een relevante werkervaring van maximaal 2 jaar.
  2. Medior operational specialisten, met een relevante werkervaring van 2 tot 5 jaar.
  3. Senior operational specialisten, met een relevante werkervaring van meer dan 5 jaar.

Afhankelijk van het functieniveau, voeren de specialisten van Operational Plus verschillende activiteiten uit binnen uw organisatie. Bijvoorbeeld:

Junior operational specialisten:

  • Operationele ondersteuning
  • Uitvoeren van workarounds
  • Verbeteren van werkinstructies
  • Inwerken van nieuwe medewerkers
  • Verwerken van uitval
  • Maken van correcties

Een medior operational specialist kunt u behalve voor de taken van een junior, ook inzetten voor het:

  • Opstellen van RFC’s
  • Begeleiden/inwerken van ervaren en nieuwe medewerkers
  • Maken van rapportages
  • Creëren en uitvoeren van workarounds
  • Opstellen van werkinstructies

De senior operational specialist helpt u bovendien bij de volgende taken:

  • Uitvoeren van de key-user rol
  • Ondersteunen van de teamleider
  • Communicatie tussen processen en afdelingen
  • Meedenken over de inrichting van bedrijfsprocessen
  • Initiëren en begeleiden van proces- en systeemwijzigingen
  • Begeleiden van nieuwe medewerkers
  • Coachen en aansturen van nieuwe of ervaren medewerkers
  • Rapporteren over voortgang
  • Schrijven van opleidingsmateriaal